Rutinas y procesos de RR. HH.
Diseño y organización de las rutinas del área, para que cada etapa tenga responsable, plazo y registro.
GESTIÓN DE PERSONAS Y RR. HH.
Gestión de personas conectada con el negocio.
Las rutinas de RR. HH. bien diseñadas reducen el retrabajo, aclaran las reglas y dan base para decisiones sobre el equipo. Vea los temas que suele involucrar la gestión de personas y cómo evoluciona un proyecto.
ENTIENDA EL SERVICIO
Qué es la gestión de personas
La gestión de personas es el conjunto de prácticas que organiza, desarrolla y acompaña a los profesionales de una empresa. Une las rutinas de RR. HH. con las metas del negocio e influye en la productividad, la seguridad y la permanencia del equipo.
La asesoría puede ser consultiva, orientando la estructuración de procesos, u operativa, apoyando las demandas del día a día del área. El formato depende del tamaño del equipo y del momento de la empresa.
- Foco
- Personas, procesos y resultados
- Cuándo tiene sentido
- Equipo en crecimiento o RR. HH. con estructura reducida
- Formato de apoyo
- Consultivo y operativo, según el alcance
TEMAS COMUNES
Lo que la gestión de personas suele involucrar.
El alcance de cada proyecto se define con la empresa. Estos son los temas que más aparecen.
Puestos y responsabilidades
Claridad sobre lo que se espera de cada función, con atribuciones, requisitos y relaciones entre las áreas.
Desarrollo y desempeño
Seguimiento de la evolución de los profesionales y apoyo para construir criterios más objetivos.
Clima y relaciones
Atención a la comunicación, a la integración de los equipos y a los factores que afectan la rutina de trabajo.
GLOSARIO RÁPIDO
Términos de RR. HH. que ayudan a decidir.
- Turnover
- Tasa de rotación: proporción de desvinculaciones respecto de la plantilla en un período.
- Ausentismo
- Ausencias no planificadas al trabajo. Un índice alto suele indicar problemas de salud, clima u organización.
- Descripción de puestos
- Documento que define las atribuciones, los requisitos y las responsabilidades de una función.
- Onboarding
- Proceso de acogida e integración de nuevos profesionales, que ayuda a reducir el tiempo hasta la plena actuación.
EN LA PRÁCTICA
Cómo suele evolucionar un proyecto de RR. HH.
- 01
Diagnóstico
Conversación y relevamiento para entender el momento de la empresa, el tamaño del equipo y las demandas.
- 02
Priorización
Definición de qué atacar primero, con alcance y responsables acordados.
- 03
Implementación
Diseño y aplicación de las rutinas y los procesos elegidos, junto con el equipo.
- 04
Seguimiento
Revisión de los resultados con la gestión y ajustes a lo largo del camino.
SEÑALES DE ALERTA
Cuándo es hora de estructurar la gestión de personas.
- 01Muchas decisiones sobre el equipo dependen de una sola persona.
- 02RR. HH. gasta el tiempo en tareas operativas y queda poco para lo estratégico.
- 03La rotación o el ausentismo preocupan a la dirección.
- 04Las funciones y responsabilidades no están claras para los equipos.
- 05La empresa creció, pero las rutinas siguen siendo las de cuando era más pequeña.
01¿La asesoría reemplaza al área de RR. HH. de la empresa?
No. Apoya y complementa al área interna, u orienta a quien aún no tiene una estructura dedicada, según el alcance acordado.
02¿Qué demandas de RR. HH. pueden apoyarse?
El apoyo se define en la propuesta, según las necesidades de la empresa. Cuéntenos cuáles son las demandas para indicar la mejor forma de actuar.
03¿Sirve para empresas de cualquier tamaño?
El foco son las empresas medianas y grandes, especialmente operaciones con más de 50 empleados. Si su caso es distinto, vale la pena conversar.
04¿Puedo unir la gestión de personas con capacitaciones?
Sí. La capacitación y la gestión de personas se complementan, y los frentes pueden contratarse en conjunto.
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